Lähetä tukipalvelupyyntö
Epäiletkö virhettä järjestelmässä? Keskustele ensin järjestelmän pääkäyttäjän kanssa. Jos olette sitä mieltä, että vika on olemassa ja raportointi siitä on aiheellinen, ilmoita virheestä tukipalveluumme. Tee ilmoitus aina käyttämällä toimintoa Lähetä tukipalvelypyyntö. Toiminto käynnistyy käyttöliittymän oikean yläkulman valikosta:
Tukipalvelupyynnön keräämät tiedot ovat ensiarvoisen tärkeitä ongelman selvityksen kannalta ja nopeuttavat ratkaisua.
Toiminto avaa sivun, jossa on painonappi "Lähetä virheraportti". Se kerää perustiedot järjestelmästä ja käynnistää sähköpostiohjelmasi. Se esitäyttää viestin em. tiedoilla ja asettaa vastaanottajaksi Vertex Systems Oy:n tukipalvelun osoitteen.
Jos sähköpostin käynnistys ei toimi, käytä painonappia "Järjestelmätiedot" ja lähetä tiedot tukipalveluumme. Toiminto kerää seuraavat tiedot:
