Vertex Help Center

Käytössämme on asiakaspalvelujärjestelmä, jonne voit tehdä tukipyyntöjä sekä seurata tekemiesi pyyntöjen tilaa. Näet myös keskitetysti omat avoimina olevat ja aiemmin ratkaistut tukipyynnöt. Järjestelmä tarjoaa myös artikkeleita usein kysyttyihin kysymyksiin, jolloin saat monista asioista ratkaisun jo siinä vaiheessa kun olet kirjoittamassa kysymystäsi. Tukipalvelun maksuton käyttö kuuluu ylläpitosopimuksen tehneille asiakkaille. Tukipalvelu auttaa sinua VERTEX-ohjelmiston käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa. Tukipalvelukielinä ovat suomi ja englanti.

Tukipalvelun tarkoitus

Tukipalvelu on tarkoitettu:

• Ratkomaan ohjelmiston käyttöön liittyviä ongelmia.
• Keräämään, analysoimaan ja raportoimaan epäillyistä ohjelmistovirheistä.
• Keräämään ohjelmistokehitysideoita asiakaspalautteista.

Jos olet uusi käyttäjä, ole hyvä ja rekisteröidy ensin: